Service client – Customer Service

Nous sommes à votre disposition, pour votre satisfaction

Nous vous assistons sur place. Profitez de notre réseau de service après-vente étendu offrant de vastes services.

Nos techniciens SAV sont à votre disposition et seront ravis de vous aider en cas de messages d’erreur ou si vous avez des questions concernant votre installation. Vous pouvez nous contacter par e-mail, via le formulaire de contact ou par téléphone. Contactez-nous pour une assistance complète afin que votre installation fonctionne à nouveau sans problème.

Sélection de nos prestations

Nous vous proposons diverses prestations. Notre objectif est de maximiser les performances de votre installation et de vous garantir un fonctionnement sans souci. Aussi bien pour les installations existantes que pour les nouvelles mises en service.


Installations existantes

Votre système Kampmann existant nécessite une maintenance ou une mise à jour?
Ou il ne fonctionne pas comme il devrait?

Notre service clientèle expérimenté s'occupe de votre demande.

Réparation

Maintenance

Inspection

Mises à jour logicielles

Premières mises en service

Lors de mises en service, nous vous proposons, le cas échéant, un service complet afin de garantir le fonctionnement optimal de vos nouvelles installations. Notre équipe de maintenance veille à ce que votre nouveau système fonctionne de la manière la plus économe en énergie possible et que vous puissiez profiter du maximum de confort dès le départ.

En cas de manque de personnel sur le chantier, n'hésitez pas à nous contacter. Nous proposons en option un métré et le montage pour les systèmes en caniveau ou le rafraîchissement au plafond.

Métré

Test fonctionnel et instruction

Contremaître et assistant de chantier

Technique de régulation

Élaboration de protocoles

Horaires d'ouverture

Nos conseillers techniques seront ravis de vous aider en cas de questions et de réclamations sur nos produits.


Nous contacter:

Accès au formulaire de contact

Lundi - Jeudi
07h30 - 16h30

Documents techniques

Vous recherchez des documents techniques ou d'autres détails pour vos appareils?

Vous trouverez chez nous des catalogues en ligne, des instructions de montage, des dessins CAO, des textes d'appel d'offres et bien plus encore.

Profitez notre réseau de service après-vente étendu

Le service client de Kampmann et Nova assure la satisfaction de nos clients durant tout le processus d’intervention du service après-vente. Nous vous proposons diverses possibilités pour exprimer vos préoccupations et pour traiter rapidement vos démarches. Profitez de notre service client 24h/24 et 7j/7.

→ Accès aux interlocuteurs

Votre demande

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais pendant nos heures de bureau.
En cas d'urgence, veuillez utiliser le numéro direct de notre assistance client et de notre service d'urgence.